Mediation in Münster

Mediation

Mediation ist ein strukturiertes Verfahren, um Konflikte zu klären.

Ob im Team, zwischen Leitung und Mitarbeiterin oder Kunde und Mitarbeiter: Konflikte gehören zum Berufsalltag. Nicht bearbeitet beeinträchtigen sie die Atmosphäre und Arbeitsleistung, führen zu weiteren Missverständnissen und Kränkungen.
Als Mediatorin sind mir drei Prinzipien wichtig: Entschleunigung, Perspektivwechsel und Nachhaltigkeit. Konstruktive Konfliktbearbeitung benötigt Zeit und Ruhe für die Darstellung der Sichtweisen und die Einfühlung in die je andere Perspektive. Erst auf dieser Grundlage können gemeinsame, oft überraschende Lösungen gefunden werden. Ergebnis ist eine für alle Parteien bindende und realistische Vereinbarung.

Als Mediatorin begleite ich Menschen